1.はじめての方へ

■会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されるほか、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。
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■会員登録情報の変更について

ご登録内容の変更（ご住所・メールアドレス・パスワードなど）は、ログイン後、マイページの「会員登録内容変更」よりお手続きいただけます。

■新規会員登録特典（ポイント付与）について

新規会員登録をしていただいたお客様に、500ポイントを差し上げます。
ご登録完了後、即時有効となります。
※ポイントは、1000ポイント単位でご利用いただけます。ポイント利用の詳細については「3. ポイント・クーポン・メルマガ」の項目をご覧くださいませ。

■セキュリティ（個人情報の取り扱い）について

お客様の個人情報は、SSL（暗号化通信）により保護されております。
クレジットカード情報などの重要なデータも暗号化して送信されますので、安心してお買い物をお楽しみください。

2.お買い物について

■送料とお支払いについて

配送方法、配送料金、および決済手段につきましては、以下の詳細ページよりご確認ください。
[送料とお支払いについて]

■お届けまでの日数について

通常、ご注文完了から5営業日以内に発送いたします（土日祝・休業日を除く）。
・予約商品：各商品ページに記載の納期をご確認ください。
・同梱配送：通常商品と予約商品（または入荷待ち商品）を同時にご注文いただいた場合は、すべての商品が揃い次第の発送となります。お急ぎの場合は、別々にご注文いただくことをお勧めいたします。
・繁忙期の対応：セール期間中やご注文が集中した場合は、通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

■在庫および欠品について

当店では在庫管理に万全を期しておりますが、ご注文が集中した場合、システム上の更新タイミングにより、ご注文確定後でも商品が欠品となる可能性がございます。
その際は速やかにメールにてご連絡させていただきます。
恐れ入りますが、予めご了承いただけますようお願いいたします。

3.ポイント・クーポン・メルマガ

■ポイント制度について

当店でお買い物をすると、商品代金（税抜）の1％がポイントとして還元されます。貯まったポイントは「1ポイント＝1円」として、次回以降のお買い物にご利用いただけます。
・付与タイミング：ご注文商品の受け取り完了が確認でき次第、有効となります。
・利用条件：1,000ポイント単位（1,000pt、2,000pt...）でご利用いただけます。
※端数でのご利用はいただけませんのでご了承ください。

■ポイントの状態

・有効待ちポイント：ご購入後、商品が発送されるまでの仮ポイントです。
・有効ポイント：現在ご利用可能なポイントです。
・無効ポイント：ご注文をキャンセルされた場合などに失効したポイントです。
・有効期限：通常ポイントに期限はございませんが、期間限定ポイントは指定の期限を過ぎると自動的に失効します。
※ポイントの換金はできません。

■ポイントのご利用方法

ご注文手続き画面にて、以下のいずれかを選択してください。
・利用可能な全ポイントを利用する： お支払い合計金額に対し、お持ちの有効ポイントを1,000ポイント単位で最大限使用します。
・一部ポイントを利用する： 有効ポイントのうち、指定したポイント数（1,000ポイント単位）のみを使用します。

■クーポンについて

ご注文手続き画面にて、お手持ちのクーポンを選択するか、メールマガジンやLINEで配布された「クーポンコード」を入力してください。
・クーポンには利用期限や利用条件がある場合がございます。
・ポイント付与について： クーポン適用後の割引後価格（税抜）に対してポイントが付与されます。

■メールマガジンについて

ご登録いただいたメールアドレスに、新商品の入荷情報や会員限定のイベント、お得なクーポン情報などを配信いたします。

4.返品・交換・キャンセルについて

■ご注文内容の変更・キャンセルについて

ご注文完了後のキャンセル・内容変更（商品の追加・サイズ交換・お支払い方法の変更等）は、システム上お受けいたしかねます。
ご注文確定前に、内容（カラー・サイズ・数量・お届け先住所など）をよくご確認いただけますようお願いいたします。

■返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまたはお電話にてお知らせください。
なお、お客様のご都合（イメージ違い・サイズが合わない・注文間違い等）による返品・交換につきましては、応じかねますのでご了承ください。
また、セール対象商品の返品・交換は一切お受けできません。あらかじめご了承ください。

5.サイト利用上の注意

■商品写真について

掲載商品の色味につきましては、可能な限り実物に近づけるよう努めておりますが、お客様がお使いのパソコン・スマートフォン等のモニター設定や照明環境により、実物と異なって見える場合がございます。
予めご了承いただけますようお願いいたします。

■海外転送サービスを利用したご注文について

当店では、海外への配送をご希望のお客様には、事前のご相談をお願いしております。
・海外への直接配送：配送地域や送料、決済方法を確認させていただきます。ご購入前に必ず[お問い合わせフォーム]よりご相談ください。
・海外転送サービスのご利用：近年、転送サービスを利用したご注文が増加しておりますが、防犯上の理由により、特定のご住所（茨城県坂東市幸神平1 C棟01室 等）宛のお荷物は、ご注文時点でキャンセルさせていただく場合がございます。
・送料の請求：転送サービス業者にて受取拒否となった場合、発生した往復送料は全額お客様へご請求いたします。
・キャンセル連絡： キャンセル処理を行った場合は、速やかにメールにてご連絡いたします。

■長期不在・受取拒否について

ご連絡なく長期不在や受取拒否により商品が返送された場合、または不当な返品が継続する場合は、恐れ入りますが次回以降のご注文をお断りさせていただきます。

6.お問い合わせ先

本ガイドや、当店のご利用に関してご不明な点がございましたら、お気軽に下記までお問い合わせください。

・お電話での受け付け
　0954-63-2848（平日10:00〜18:00）
・メールでの受け付け
　[お問い合わせフォームはこちら]
※お問い合わせには3営業日以内に回答させていただきます。
※土日祝・休業日にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降の対応となります。